“扬”出杭州皇冠金名片

“扬”出杭州皇冠金名片

发布者：杭州海外海皇冠大酒店

当一场国际性的峰会与一座城市相遇，这座城市也无疑迎来了一个登临世界舞台的大好机遇。顾名思义，杭州所有酒店也承接着一项巨大任务,怎样扬出一张金名片

本酒店，毗邻运河，与运河美景相连，地理位置优越，“运河新天地”触手可及。峰会期间，也荣幸地接待了来自上海市公安局，杭州特警，江苏省公安局，等护会客人。

而且，峰会时，亚航机组等人员也下榻本酒店，不可或缺，在这个时候我们酒店员工更要打起精神来接待外宾了，因为这不仅仅体现的是酒店的服务质量更代表了国人的一种精神。

期间一位亚航友人，在酒店外丢失了护照，事后，客人非常焦急。知晓情况后，我们前厅部可爱的、英语了得的大堂副理Vance,一直跟踪处理此事。幸运的是，善良杭州人民，捡到之后并交于公安局。经联系公安局，得知，证件已经被送于公安局。最后，Vance亲自去公安局帮客人取回证件。由此，客人特写了一封表扬信表达感激之情。

小事情，“扬”出金名片；大重要，注定“不平凡”。

于此，员员应做到，“做”出我们的服务态度，满足客人所有需求，才能“扬”出我们的优质金名片。

G20杭州峰会为重振世界经济带来机遇，亦给杭州带来机遇，也给打造酒店金名片的宣传带来了机遇和机会。