海外海国际酒店新员工培训

海外海国际酒店新员工培训

发布者：海外海国际酒店

2016年9月29日为期一天的酒店新员工入职培训会议在11楼行政酒廊举行，参加此次会议的是2016年6月至9月的新员工共计18人，会议由办公室主任主持。酒店管理层人员希望通过此次培训，力争使新员工更进一步的了解公司的基本情况，熟悉公司相关工作的业务流程及规章制度，树立正确理念和良好职业道德观，尽快融入公司企业文化，实现角色的转换。

上午9时会议正式开始，首先酒店的各部门经理都到场做了自我介绍，使我们新员工对酒店的各个经理有了充分的认识，然后各位经理离场，办公室主任开始正式的培训流程，主要围绕四个层面依次展开：首先对海外海集团和酒店作了一个概括介绍；其次是对酒店产品知识的介绍，讲述作为酒店员工应该掌握的一些应知应会；然后主要讲解了酒店的六部礼仪法和第三方质检，强调服务的重要性，作为酒店的员工应该懂得服务的仪态和礼貌，要有很强的服务意识；最后对酒店人事制度进行了详细的讲解，阐述了酒店员工的各种福利和活动。上午培训结束后，所有参加培训的新员工为王主任生动、易懂、详细、有趣的讲解响起了热烈的掌声，期间新员工们都很积极热情的互动，使得这次培训很有成效。

下午2时继续新员工的培训，这次分成两个课程，每个课程1小时。首先是由工程部的程师傅为大家讲解酒店设施设备维护与保养，程师傅的介绍很是通俗易懂，使我们对设施设备这块有了基本的了解。结束后，大家也以热烈的掌声感谢程师傅的精彩讲课。课间休息10分钟后，迎来了安全部冯主管的消防安全知识培训，冯主管的讲解很是生动有趣，全程都与员工愉快互动，还现场做了两个模拟示范，使我们新员工对安全防范知识和遇到突发状况时的处理有了深刻的了解，进一步提高了我们的安全意识。

至此为期一天的新员工培训宣告结束了，通过这一整天的培训学习，我们对酒店有了全面的认识，并充分了解了作为酒店的一名员工需要掌握的各种技能。酒店安排的这次培训，让我们新员工聆听了公司各位领导的点睛之谈，真是收益匪浅，更给了我们新员工很大的信心，相信在不久的将来我们都能完全的融入到这个大家庭中，能与大家一起共同努力，我们感到荣幸。