千岛湖海外海度假酒店顺利完成优质饭店评审工作

2022年11月9日，杭州优质饭店评审专家组赴千岛湖海外海度假酒店开展评审工作，酒店总经理及相关部门负责人参加并陪同。

评审组首先听取了酒店总经理徐献华女士围绕酒店简介、服务质量、绿色管理、数智建设、技能提升、社会责任等六个方面作的工作情况汇报。

随后，评审组按优质饭店相关标准对酒店的客房、餐饮、前厅、设施设备、后勤保障等区域和相关工作台账进行了全面检查，并对宾客满意度、员工满意度开展了现场采样。

最后在反馈会上，评审组对酒店优质饭店创建工作给予肯定，分别就现场检查，台账检查、员工满意度调查及评分情况进行了分析反馈，并就维持及提升酒店品质上提出了宝贵意见。酒店总经理作了表态发言，酒店将以此次评审为契机，重点对存在的不足，制定整改计划表，全面推动落实整改，并持续加强品质提升工作，推动千岛湖海外海度假酒店朝着更高质量、更优品质的目标迈进。

从品质到优质，是全体千岛湖海外海度假酒店员工共同努力的方向，是我们服务不断提质的目标，我们将秉承海外海集团“尊贵、舒适、体贴、愉悦”的服务宗旨，让每位宾客在酒店感受到宾至如归、温暖如初。