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岁月嬗递，时光荏苒。
二○一六年即将过去，亦2016年对于杭州来说，G20将成为杭州的新名片，对于杭州的城市地位和影响力将有长远的提升。然而，高品质的酒店服务成了一项巨大的挑战。
期间本酒店全体员工投入到各项准备工作中，从酒店设施、安全保卫、礼仪接待、员工培训、会场服务、周边配套等多方面进行准备，打造“满意+惊喜”的服务品质，重点围绕国际峰会接待酒店的各项要求标准展开日常岗位工作。
在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，荣称为“2016·G20杭州峰会安保 旅馆行业安全优质单位”，经营业绩有较大的提升。
2016年对于本酒店来说是深远意义的一年，我们应继续努力做好2016年最后几天的工作，迎接全新的2017年。
杭州海外海皇冠大酒店 王媛
