千岛湖海外海度假酒店打好部门协同战

发布人：千岛湖海外海度假酒店

近日来，千岛湖海外海度假酒店接连承办了中国浙西千岛湖中药材博览会，全县教育工作研讨会等多场大型会展会议，要求高、时间紧、难度大，为此，酒店各部门通力协作，圆满完成了接待服务任务。

一是沟通在前。酒店负责人和营销部一道，提前与主办方沟通，对各个会议的人员座次、时间节点、台型要求、住宿用餐、礼仪要求、宣传礼品等各个环节一一对接。同时，各部门保持密切关注，随时沟通各细节落实情况，做到心中有底。

二是协同作战。由于部分场次的会议均使用同一个会场，且台型不同，有两场会议临时调整时间后，仅有半个小时的换台型时间。得知这一情况后，各部门主动加入协同作战队伍，部门经理以身作则，全员参与，在规定时间内完成翻台换台等会务准备工作。全程服务得到了会务组的高度肯定。

三是精益求精。会议会展在酒店营收中的重要性越来越高，只有更尽善尽美的服务才能让主办方成为回头客。此次重要会议接待完成后，各部门都开展了回头看的自查工作，通过通力协作，在不降低服务水平、不增加人力成本的同时，全面打造海外海的服务速度，争取赢下会议服务的市场高地。

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