关爱无处不在

发布人：马鞍山海外海皇冠大酒店  黄媛媛

4月27日晚，会惠医院团队在店，公区领班杨祖花照例在楼层巡视。当她走到2411门口时，发现一位女士浑身散发着酒气，摇摇晃晃的站立不稳，准备开门进房间。然而尝试了几次，并没有成功打开房门。杨祖花赶忙上前询问客人是否需要帮助，客人说自己想回房间休息，并提供了房号和手中的房卡。在核实了客人信息后，杨祖花帮助客人打开房门，并搀扶客人进去。随后客人表示酒店床铺太软了，睡得不是很舒服，她主动给客人准备了床板、荞麦枕和矿泉水，以便客人可以好好休息。

有时候只是一句简单的询问，或是一个充满关心的眼神，虽然只是做了份内的工作，或许这并不感人肺腑，但是再小的关爱也是关爱，客人也正因为这些关爱感受到了酒店员工带给他们的温暖。