杭州海外海皇冠大酒店第四届新员工入职培训

发布人：海外海皇冠大酒店 管玲玲

2018年07月24日至07月25日，行政办公室开展为期两天的新员工入职培训，此次参与培训的部门有前厅部、客房部、餐饮部店等部门，本次培训由行政办公室主任助理顾秀红主持。

俗话说“没有完美的个人，只有完美的团队”。个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。

首先，顾秀红介绍了集团的企业文化，让新员工对海外海的“海文化”、“实文化”、“家文化”有更深刻的了解和认识；随后对酒店的产品知识，基本运营情况做了全面介绍。同时在讲解六步礼仪法和接听电话礼仪的同时，采用现场情景对话的方式，让员工更深刻的了解，并询问了员工在工作中遇到的问题，给予解答，并在课堂上积极地交流讨论。经过探讨，最后也得出了有效可行的解决方法。

通过两天的培训基本上达到了原定的培训目标，使员工深入了解酒店的概况，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必须的知识与技能。这次培训受到了员工的肯定。大家普遍认为《酒店产品知识》、《仪容仪表》、《六步礼仪法》、《消防安全知识》等课程讲解深入、授课方式灵活、容易接受，深受参训员工的欢迎。