引入床垫梦百合，纳川创新馈宾客

发布人:海外海纳川酒店 丁洪芳

随着时代的进步，为了能够给客人提供更加舒适的入住环境，“梦百合”融入了我们的酒店。

2018年12月6日，在海外海纳川酒店的海风厅，来自客房、财务、前厅和销售等相关部门的16位员工济济一堂，共同参加了“梦百合”的专业培训。

所谓“梦百合”，它是江苏恒康家居公司旗下品牌，是“健康睡眠、零压生活”理念的倡导者。在主讲培训师彭欢老师和杨峭立老师的配合讲解下，我们更进一步了解了此品牌的魅力所在。首先，梦百合主要是以零压作为代表的。它通过在原有的弹簧床垫上添加了梦百合记忆棉（即材料具有一种兼具黏性和弹性的特性，吸收冲击动能，并能反复使用且不至于永久变形），使得整一张床赋有良好弹性，从而减轻压力。因此，为了践行海外海酒店业“尊贵、舒适、体贴”的服务宗旨，我们以提升品质为追求，积极引进了该项创新服务，以期通过技术进步来护脊护椎、促进深度睡眠，实现宾客体验的提升。

有了新的服务手段，还必须辅之以优质的配套服务，从而实现宾客满意的初衷。为此，我们还将继续加强人员培训，充分掌握和应用这一服务“利器”，为品质服务不懈追求！