关于杭州商城经营秩序专项整治工作会议

发布人：海外海集团安全商贸管理部

2019年8月29日上午10:00，海外海集团安全、商贸管理部召开了《关于杭州商城经营秩序专项整治工作会议》，会议由集团执行总经理夏云龙、副总经理徐建林、安全商贸管理部全体人员及海外海（杭州）商城执行总经理许国华、副总经理鄢爱玲、朱丹及中层管理人员参加，会议由集团副总经理徐建林主持。

首先由集团安全、商贸管理部黄金求对近期检查中存在的“七大类”重点问题进行通报，并提出下一步专项整治工作。

而后商城管理层纷纷进行表态发言，对存在问题予以分析检讨，表示坚决落实集团要求予以整改，下一步将加大力度提高市场内部管理与督查工作，特别是对卫生次序、通道畅通等难点问题进行专项整治。

集团徐总对商城管理人员发言予以总结概括：①品质有提升，但仍有问题存在；②日常在整治，部分现象根治有困难；③市场经营目前困难，商户普遍有呼声；④管理人手相对不足。徐总同时强调要坚决落实集团董事长有关要求，予以彻底整改。对商城经营秩序管理提出五点要求：1、全力确保商城通道日常畅通；2、要全日保持场馆卫生整洁；3、做好商城商品的有序规范摆放；4、加强对装卸货物的有序及时管理；5、要确保商城标识完整、美观、统一。

最后集团夏总做总结发言，他肯定了商城上半年的工作，并要求商城管理层认真落实董事长的指示及本次会议内容，要抓细、抓实，对存在问题一一落实责任人，完成时间。其次，要求商城管理层考虑目前经营困境难点问题，考虑市场软、硬件优化调整，业态功能调整等问题，并提出对市场今后3年、5年的发展规划思考，提出具体方案，供集团战略发展提供依据和方法。其三，就商城如何提高经营户、消费者的满意度多做文章，要组织营销有策划，促销活动，广告宣传多手段并举，努力打造一流商场。其四，大力开展培训工作，要把从业人员、市场管理人员培训，多走出去，学习借鉴好的管理经验，并结合市场情况予以推广；同时要对商户进行培训引导，培养他们具有诚信经营、良好服务，规范自律的良好经营氛围，可以导入商户自我管理理念，如推选一批通道商户自律员，给予他们相应的优惠政策，充分调动他们的“爱市场、兴市场”的共识，让他们参与市场秩序管理，以达到经营户、消费者、商城三赢的局面，有效改变现有状况。