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2020年上半年的疫情，影响到各行各业，当然也影响到酒店的营收。疫情的时候，前台员工依然奋战在一线，站好自己的岗位，戴好口罩做好基础的防护工作。
由于小半年的疫情影响，各个公司、政府单位、旅行团都把会议重心放在下半年。从九月份开始，销售经理接到各种会议，订房数量也是三十到两百多间不等，大团小团不计其数。十月份、十一月份预订OTB眼看不够了，订房数量还在增加，销售不得已拒绝了部分客户，实在是由于房间太过紧张。我们每天观察房态，哪些房间可以预定，哪些需要控制，和预订部经理时时交流沟通。可以接受的团队，我们要分别预留房型，以免预留不均衡。遇到即将满房的时候，客房需要查看维修房是否可以拿出使用，领导也在跟盯房态。销售经理积极与会务组核房数，确定哪些团队临时取消，取消的房间第一时间通知可以售卖。预订经理管控价格，争取剩余少量房间高价卖出，全员冲满房。前厅经理时刻关注房间状态，查看剩余房间房型。
每个满房都是大家积极合作的成果，为酒店争取了最大的收益，虽然很辛苦，但是大家众志成城！
