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2017年1月19号上午，前台当班人员发现“人脸识别系统”不能正常使用，系统提示需要更新。
由于酒店弱电人力紧张，弱电人员无法及时为我们处理，当班大副只能联系供应商，但是供应商给我们的回复是在外地开会，不能及时通过远程为我们处理，同时给我们发了个数据更新包，并交代了更新系统时的注意事项，让我们先试着自行处理。当班总台员工邵雪松在网上查阅“人脸识别系统”的说明后，利用数据更新包，逐步完成了系统的更新，妥善地解决了燃眉之急，更为年底能够顺利通过上级公安机关对我们“四实登记”的明查暗访提供了强有力的保障。
通过这件事情，我们了解到：在掌握专业知识和技能的同时，应该多学习其他技能和知识，以便适应多方面的工作要求。一个人要立身处世，不仅仅要有一技之长，更要求全面发展，提供综合素质，成为一名一专多能的复合型人才。
海外海通信大厦: 陈琴
