小物件解决大问题

发布人：海外海纳川酒店

纳川酒店所有客房电视机的机顶盒以往一直是放在电视机上面，缺乏稳定性和美观度，是集团第三方质检和酒店质检员经常提出的老大难问题，影响酒店客房的整体形象。

为彻底解决这个问题，酒店工程部经理和采购员走遍了小商品市场也没有找到既实用又实惠的机顶盒架。最后根据酒店机顶盒的大小在厂家订做了几个样品拿回来安装，看看成效再决定是否大批量订做。最终样品的成果，得到了酒店总经理的肯定。订做的200个机顶盒架一到货，工程部就开始对酒店4楼、6楼、7楼、9楼和8楼的部分房间进行安装，为期三天的时间，200间房间的机顶盒终于得到了合适的规整，解决了自酒店开业以来就存在的困扰。

接下来，等订做的剩余机顶盒架到货后，工程部将继续对酒店其他房间进行安装，争取彻底解决这一问题。细节决定成败，在服务品质提升的路上我们永不止步。