发布人:海外海国际酒店 办公室
在5月29日,酒店管理群里出现了一条消息:我们离目标又近了一步,飞猪点评又上升了0.1分。原来是酒店总经理助理张贤在群里向大家报喜讯了。在接收到好消息后,大家都纷纷表示祝贺,几乎都是清一色的表达了继续努力,完成目标的美好愿景。
2018年,网评成了我们又一重要的指标,平均4.7分的目标,在我们审视过年初各个平台的网络得分后制定了一系列的措施,包括如何提升预定量、留房的处理、接待的流程等等。从3月正式落实至今,好消息也是陆续传来,终于在5月29日完成了我们第二季度的每个平台上升0.1分的目标。这汇聚了酒店每一位员工的努力,前台保障顺畅的接待流程,工程部保障了房间设施设备的正常运行,客房部保障客人入住后的良好体验,西餐厅保障了客人高品质的早餐等,每一条的点评都融入了酒店每一个人的心血。
努力没有终点,虽然第二季度的目标已经达成,但距离年度总目标我们还是有一些差距,我们一定会紧咬每一天,在第二季度剩余的一个月时间里,继续努力加油,为赢得这场战争奠定更好更高的基础。加油吧,每一位小伙伴,4.7分也不会是我们的终点,每一位客户的满意才是我们持续前进的最大动力和目标!