参加“六步礼仪法”测评有感

发布人：海外海纳川酒店 金迪

为全面提升酒店服务品质，10月28日，海外海集团领导召集了旗下各酒店管理层就10月21日开展的“六步礼仪法”培训进行一次笔试测评。

自上次培训课下达了测评任务之后，纳川酒店全体管理层人人重视、个个勤奋，“读书百遍其义自见”，酒店执行总经理辛程关照酒店参加测评的管理层人员要认真反复研读六步礼仪法学习手册，结合自身工作经验与服务案例用心去深刻体会。对于有些答辩题一时未能完全理解，不知道如何回答的，我多次与周边同事讨论切磋，力求入脑入心。

通过这次测评，在对六步礼仪法学习手册的反复研读过程中，读出了以前没有过的精妙之处。测评是必要的、及时的，能倒逼自己熟练掌握六步礼仪法的精髓。行政办是酒店中枢部门，除自身学习以外，更要利用学习到的知识通过日常员工培训，将六步礼仪法的规范服务贯彻到员工中去。以此次六步礼仪法培训和测评为起点，以学以致用为目标，以全面提升酒店服务品质为目的，我们将继续努力，在前进的路上越走越远。